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Perguntas frequentes

Separamos as dúvidas mais comuns. Não achou o que procurava? Fale com a gente em contato@brasilhexa.shop.

Quais as formas de pagamento?
O pagamento é feito via PIX, com aprovação na hora e 10% de desconto à vista. Após gerar o pedido, é só escanear o QR Code ou copiar o código PIX e pagar pelo app do seu banco.
Qual o prazo de entrega?
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e postado em até 3 dias úteis. O prazo de transporte é de 1 a 5 dias úteis. Você acompanha tudo pelo código de rastreio.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todas as regiões do Brasil — e o frete é grátis para todo o país, sem valor mínimo de compra.
Como acompanho meu pedido?
Você recebe um e-mail a cada etapa (pedido recebido, pagamento confirmado e envio). Também é possível consultar a qualquer momento na página "Meu pedido", informando o número do pedido (ex.: CNR-123456).
Como escolho o tamanho certo?
Trabalhamos com tamanhos do PP ao XGG, em modelagem masculina e feminina. Na página de cada camisa há a referência de medidas — na dúvida entre dois tamanhos, recomendamos o maior para um caimento mais confortável.
Posso trocar ou devolver?
Pode sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução (direito de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor). A peça deve estar sem uso e com a etiqueta. É só falar com a gente que orientamos o passo a passo.
As camisas são de boa qualidade?
Sim. Trabalhamos com a versão torcedor em tecido leve e respirável, ideal para o dia a dia e para vestir nos jogos. As cores e o escudo seguem o visual da seleção para 2026.
As camisas são oficiais/licenciadas?
Somos uma loja de produtos de torcida não-oficiais. As marcas e escudos pertencem aos seus respectivos donos. Oferecemos peças inspiradas na seleção com ótimo custo-benefício.
É seguro comprar no site?
Totalmente. O site usa conexão segura (SSL) e o pagamento via PIX é processado por gateway homologado. Não armazenamos dados sensíveis de pagamento.
Como falo com vocês?
É só enviar um e-mail para contato@brasilhexa.shop com o número do pedido (se já tiver comprado) que respondemos o mais rápido possível.